Termos de Pré-venda

1. O que é a pré-venda

Alguns produtos são vendidos por pré-venda: a peça ainda será produzida e entregue em data futura. Para garantir sua unidade, você paga um sinal de reserva agora — um valor menor que o preço final do produto.

2. Sinal de reserva e saldo

O sinal é cobrado integralmente no momento da reserva, pela Pagar.me. Quando o produto chega, você paga o saldo restante em uma segunda cobrança: o sinal já pago vira crédito e você ainda ganha um bônus de 5% sobre o sinal como incentivo de pré-venda. Em resumo, o saldo é o preço final menos o sinal menos o bônus, acrescido do frete.

O frete não é cobrado no sinal: ele é calculado e cobrado junto ao saldo, na chegada da peça, com base no endereço de entrega vigente. Você paga o saldo pela área Minhas pré-vendas, com PIX ou cartão.

3. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da reserva em até 7 (sete) dias corridos a partir do pagamento do sinal e receber o valor de volta. Após esse prazo, o sinal é não-reembolsável, pois reserva a sua unidade e financia a produção.

4. Previsão de entrega

A previsão de entrega informada na página do produto é uma estimativa não vinculante e pode variar conforme a produção. Avisaremos por e-mail a cada avanço relevante da sua reserva (em produção, chegada, pronto para envio).

5. Cancelamento

Você pode solicitar o cancelamento pela área Minhas pré-vendas. Dentro dos 7 dias, o sinal é estornado; fora desse prazo, o cancelamento fica sujeito às condições acima. Cada solicitação é tratada pela nossa equipe.

6. Pagamentos e privacidade

Os pagamentos são processados pela Pagar.me; não armazenamos dados completos de cartão. O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD. Estes termos complementam os Termos de Uso.